Executive master Sociologie de l'entreprise et stratégie de changement

Programme détaillé

Modules thématiques

Ces modules correspondent aux grandes thématiques abordées dans la formation. Ils se déroulent de manière séquentielle, sous la forme d’apports théoriques, méthodologiques et d’illustrations par des cas.

Connaissances sociologiques du travail et des organisations

• histoire et évolution des modèles productifs
• coopération et pouvoir en organisation
• identités et cultures de travail
• changement et innovation dans les organisations
• modèles sociaux d’entreprise

Méthodologie d’enquête

• démarche de l’enquête qualitative
• analyse de la demande et élaboration d’une problématique
• technique de l’entretien compréhensif
• méthodes de traitement du matériau et d’interprétation

Stratégie de changement et pratiques d’accompagnement

• théories de l’apprentissage et du changement
• restitution d’analyses sociologiques
• conception de stratégie d’intervention ou de changement
• théories et pratiques de l’intervention dans les organisations

Parcours et définition d’un projet professionnel

• positions et pratiques de l’exercice professionnel de la sociologie
• positionnement et mode d’action personnel dans sa fonction.

Modules transversaux

Ces modules se déroulent tout au long de la formation. Ils ont pour objectif l’appropriation de savoirs fondamentaux, au travers de réalisations et des réflexions dont les participants sont les premiers acteurs.

• théories sociologiques
• Enquête sociologique en organisation par groupe de cinq stagiaires
• Analyse des parcours et du positionnement professionnel des participants
• Accompagnement individualisé dans l’élaboration du mémoire de soutenance

Missions d’étude sociologique en organisation (enquêtes de terrain)

Ce dispositif, central dans l’Executive master, repose sur le principe de la formation-action. Il consiste en la réalisation de missions d’étude en petits groupes, sous la supervision d’un membre de l’équipe pédagogique.
Se déroulant sur 12 mois, les missions permettent une mise en pratique des différents apports théoriques et méthodologiques. Toutes les étapes d’une intervention professionnelle sont mises en œuvre.

• Analyse de la demande
• Conception d’un dispositif d’enquête ad hoc
• Réalisation de l’enquête
• Analyse du matériau et interprétation des données empiriques
• Restitution orale dans l’organisation
• Production d’un rapport écrit
• Échange avec les commanditaires sur une proposition de stratégie de gestion ou de changement

Les enquêtes se déroulent dans des univers productifs variés. Plus de 50 missions de ce type ont été réalisées au cours des dernières années.

Exemples d’organisations partenaires :

New Sultzer Diesel, Devred, Assemblée nationale, Boeringher, Centrales nucléaires EDF, ASSEDIC, Hellerman-Tyton, Centre hospitalier d’Eaubonne-Montmorency, Air France Industries, CHU de Rouen, SOCOPA, École Supérieure de Communication, Renault-Sovab, Office Européen des Brevets (La Haye), Sanofi Synthé Labo, Thalès, Association Aurore, Socolec, Scouts et guides de France, RATP, Ugécam Alsace, RSI Centre, Mutuelle de l’Armée de Terre, Mercedes, IFPASS, Esterra, DFC2, Médecins Sans Frontière, etc.

A quoi sert un diagnostic sociologique d’entreprise ?

Deux exemples :

Diagnostic d’une mutuelle amorçant un processus de réorganisation et de rationalisation de ses activités

Comment expliquer l’apathie des salariés face à l’engagement officiel de la mutuelle dans un processus majeur de changement ?

L’analyse du travail, des relations et des perceptions des salariés montrent une réalité différente de celle perçue par la direction. Leur silence face au changement ne signifie pas indifférence, mais inquiétude. Depuis longtemps, les salariés ont trouvé un sens à leur activité à travers la négociation informelle des conditions de travail avec la hiérarchie de proximité. La réorganisation amoindrit le pouvoir de celle-ci et place finalement les salariés face à l’inconnu : la hiérarchie supérieure répondra-t-elle à leurs attentes ? Dans le doute, ils s’abstiennent de réagir. Le diagnostic conduit à une réflexion pratique sur l’accompagnement du changement : la réorganisation doit-elle forcément transformer le rapport salariés/entreprise et quels peuvent être les nouveaux acteurs de ce compromis ?

Diagnostic d’une PME de distribution de matériel électrique

Comment comprendre le climat de « morosité » des salariés dans un contexte d’expansion de l’entreprise ?

La «morosité» des salariés associée à une forte mobilisation au travail, constitue le symptôme d’une transformation profonde de l’entreprise. Adossé à un modèle artisanal et familial, l’entreprise bascule vers une logique de marché, où l’intensification de la concurrence et les exigences d’une clientèle plus volatile se traduisent par une centralisation des modes d’organisation et de gestion. Le système de « débrouille » qui a cours au niveau des agences entre en tension avec la nouvelle logique de rationalisation, tandis que le mode d’intégration des salariés à l’entreprise devient plus incertain. L’identité de métier vacille et la tentation du repli sur soi n’est pas loin. Ce diagnostic conduit à une réflexion stratégique sur la restauration d’espaces de régulation entre le siège et les agences dans un contexte de changement du modèle socioproductif de l’entreprise.